TPLUS ใช้เทคโนโลยีการติดตาม (“คุกกี้”) และเทคโนโลยีอื่นๆ ที่มีหน้าที่คล้ายกัน เช่น รหัสอุปกรณ์ พิกเซลแท็ก หรือเว็บบีคอน บนเว็บไซต์ https://tplus.co.th (ซึ่งต่อจากนี้เราจะเรียกว่า “เว็บไซต์”) คุกกี้เป็นไฟล์ขนาดเล็กที่ถูกบันทึกไว้ในคอมพิวเตอร์ สมาร์ทโฟน หรืออุปกรณ์เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตอื่นๆ เมื่อท่านเข้าชมเว็บไซต์ของเรา คุกกี้เหล่านี้มีบทบาทสำคัญในการทำให้เว็บไซต์ทำงานได้อย่างถูกต้องและช่วยพัฒนาประสบการณ์การใช้งานของท่าน

1. คุกกี้คืออะไร?

คุกกี้เป็นไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่ถูกดาวน์โหลดและบันทึกไว้ในอุปกรณ์ของท่านเมื่อท่านเข้าชมเว็บไซต์ คุกกี้จะช่วยให้เว็บไซต์จดจำข้อมูลเกี่ยวกับการเข้าชมของท่าน เช่น การตั้งค่าภาษา และข้อมูลการเข้าสู่ระบบ ทำให้ท่านไม่ต้องป้อนข้อมูลซ้ำๆ ในครั้งถัดไป คุกกี้สามารถแบ่งออกเป็น 2 ประเภทหลัก คือ:

1. คุกกี้แบบชั่วคราว (Session Cookies) – คุกกี้ประเภทนี้จะถูกลบโดยอัตโนมัติเมื่อท่านปิดเบราว์เซอร์
2. คุกกี้แบบถาวร (Persistent Cookies) – คุกกี้ประเภทนี้จะถูกจัดเก็บไว้ในอุปกรณ์ของท่านเป็นระยะเวลาหนึ่ง จนกว่าท่านจะลบออกด้วยตนเอง หรือจนกว่าจะหมดอายุ

คุกกี้สามารถเป็นของเราเอง (คุกกี้ของ TPLUS) หรือของบุคคลที่สามที่ให้บริการด้านวิเคราะห์ข้อมูล โฆษณา หรือฟังก์ชันอื่นๆ แก่เรา

2. ประเภทของคุกกี้ที่เราใช้

เว็บไซต์ของ TPLUS ใช้คุกกี้หลายประเภทเพื่อให้การใช้งานเว็บไซต์มีประสิทธิภาพมากขึ้น โดยสามารถแบ่งออกเป็น 4 ประเภทหลักดังนี้:

2.1 คุกกี้ที่จำเป็น (Necessary Cookies)

คุกกี้เหล่านี้มีความจำเป็นต่อการทำงานของเว็บไซต์ และไม่สามารถปิดใช้งานได้ในระบบของเรา คุกกี้เหล่านี้มักจะถูกตั้งค่าเพื่อตอบสนองต่อการกระทำของท่านที่ร้องขอบริการ เช่น การตั้งค่าความเป็นส่วนตัว การเข้าสู่ระบบ และการทำธุรกรรมออนไลน์

ตัวอย่างคุกกี้ที่จำเป็น:

• คุกกี้สำหรับการยืนยันตัวตนและรักษาความปลอดภัยของบัญชี
• คุกกี้สำหรับการดำเนินการชำระเงินและธุรกรรมออนไลน์
• คุกกี้ที่ใช้ควบคุมเซสชันของผู้ใช้ เพื่อป้องกันการเข้าถึงข้อมูลที่ไม่ได้รับอนุญาต

2.2 คุกกี้วิเคราะห์ / ประสิทธิภาพ (Analytics / Performance Cookies)

คุกกี้เหล่านี้ช่วยให้เรารวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับวิธีที่ผู้ใช้โต้ตอบกับเว็บไซต์ของเรา ข้อมูลนี้ช่วยให้เราสามารถวิเคราะห์แนวโน้ม ปรับปรุงเนื้อหา และพัฒนาการใช้งานเว็บไซต์ให้ดียิ่งขึ้น

ตัวอย่างคุกกี้วิเคราะห์:

• Google Analytics (_ga, _gid, _gat):
  • ใช้สำหรับติดตามพฤติกรรมของผู้ใช้บนเว็บไซต์ เช่น หน้าเว็บที่มีผู้เข้าชมบ่อย ระยะเวลาที่อยู่บนเว็บไซต์ และแหล่งที่มาของการเข้าถึง
  • ช่วยให้เราปรับปรุงเว็บไซต์ให้มีประสิทธิภาพมากขึ้นโดยอิงจากข้อมูลพฤติกรรมของผู้ใช้
• Hotjar (_hjSessionUser, _hjFirstSeen):
  • ใช้สำหรับวิเคราะห์ประสบการณ์ของผู้ใช้ เช่น การบันทึกการเคลื่อนไหวของเมาส์และพฤติกรรมการคลิก
  • ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้โต้ตอบกับเว็บไซต์ของเราอย่างไร และสามารถปรับปรุงการออกแบบให้เหมาะสม

2.3 คุกกี้ฟังก์ชัน (Functionality Cookies)

คุกกี้เหล่านี้ช่วยให้เว็บไซต์สามารถจดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษา และภูมิภาคที่ท่านเลือก เพื่อปรับแต่งเนื้อหาให้เหมาะสมกับความต้องการของท่าน

ตัวอย่างคุกกี้ฟังก์ชัน:

• คุกกี้ที่จดจำการตั้งค่าภาษาของท่าน เพื่อให้ท่านไม่ต้องเลือกใหม่ทุกครั้งที่เข้าเว็บไซต์
• คุกกี้ที่ช่วยจดจำข้อมูลการล็อกอินของท่าน เพื่อให้ท่านไม่ต้องป้อนรหัสผ่านซ้ำทุกครั้ง

2.4 คุกกี้กำหนดเป้าหมาย / คุกกี้โฆษณา (Targeting / Advertising Cookies)

คุกกี้เหล่านี้ใช้เพื่อแสดงโฆษณาที่เกี่ยวข้องกับท่าน โดยอ้างอิงจากพฤติกรรมการเข้าชมเว็บไซต์ของท่าน และอาจแบ่งปันข้อมูลนี้กับพันธมิตรโฆษณาของเรา

ตัวอย่างคุกกี้กำหนดเป้าหมาย:

• Google Ads (IDE, ANID, NID):
  • ใช้เพื่อติดตามการเข้าชมเว็บไซต์และแสดงโฆษณาตามพฤติกรรมของผู้ใช้
  • ตัวอย่างเช่น หากผู้ใช้เคยเข้าชมหน้า “สินเชื่อเช่าซื้อ” อาจเห็นโฆษณาเกี่ยวกับบริการสินเชื่อของ TPLUS บนเว็บไซต์อื่นๆ
• Facebook Pixel (fr, _fbp):
  • ใช้เพื่อติดตามพฤติกรรมของผู้ใช้ที่คลิกมาจากโฆษณาบน Facebook
  • ช่วยให้เราสามารถปรับปรุงประสิทธิภาพของแคมเปญโฆษณาและแสดงโฆษณาที่ตรงกับความสนใจของผู้ใช้มากขึ้น
• TikTok Pixel (_ttp):
  • ใช้สำหรับติดตามการมีส่วนร่วมของผู้ใช้ที่มาจากโฆษณาบน TikTok และช่วยให้เราสามารถกำหนดกลุ่มเป้าหมายได้ดีขึ้น

3. การจัดการคุกกี้

ท่านสามารถควบคุมหรือปิดใช้งานคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าของเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดใช้งานคุกกี้บางประเภทอาจทำให้บางฟังก์ชันของเว็บไซต์ทำงานได้ไม่สมบูรณ์หรือประสบการณ์การใช้งานลดลง

วิธีการจัดการคุกกี้ในบราว์เซอร์ต่าง :

1. การเปิด/ปิดการใช้งานคุกกี้:
   • ท่านสามารถเปิดหรือปิดคุกกี้ทั้งหมดหรือเฉพาะบางประเภทผ่านการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวของเบราว์เซอร์
2. การลบคุกกี้:
   • ท่านสามารถลบคุกกี้ที่ถูกบันทึกไว้ในอุปกรณ์ของท่านได้ทุกเมื่อ โดยไปที่การตั้งค่าเบราว์เซอร์และเลือก “ล้างข้อมูลการท่องเว็บ” หรือ “ลบคุกกี้และข้อมูลเว็บไซต์”
3. การตั้งค่าการบล็อกคุกกี้ของบุคคลที่สาม:
   • เบราว์เซอร์บางตัวอนุญาตให้บล็อกคุกกี้จากบุคคลที่สามโดยเฉพาะ ซึ่งช่วยป้องกันการติดตามจากผู้โฆษณาภายนอก

วิธีการตั้งค่าคุกกี้ในเบราว์เซอร์ต่างๆ:

• Google Chrome: คลิกที่นี่
• Mozilla Firefox: คลิกที่นี่
• Apple Safari: คลิกที่นี่
• Microsoft Edge: คลิกที่นี่
• Opera: คลิกที่นี่

หากท่านต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการจัดการคุกกี้บนอุปกรณ์มือถือ กรุณาศึกษาคู่มือการใช้งานของระบบปฏิบัติการที่ท่านใช้งาน เช่น iOS หรือ Android

4. การใช้คุกกี้ของบุคคลที่สาม

TPLUS อาจใช้บริการจากบุคคลที่สามเพื่อช่วยวิเคราะห์ข้อมูลและปรับปรุงประสบการณ์ของผู้ใช้บนเว็บไซต์ของเรา คุกกี้ของบุคคลที่สามเหล่านี้อาจใช้สำหรับการติดตามพฤติกรรมของผู้ใช้ การวิเคราะห์การเข้าชมเว็บไซต์ และการนำเสนอเนื้อหาหรือโฆษณาที่ตรงกับความสนใจของท่าน ข้อมูลที่รวบรวมผ่านคุกกี้ของบุคคลที่สามนี้จะถูกเก็บและจัดการภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวของผู้ให้บริการดังกล่าว

ตัวอย่างบริการจากบุคคลที่สามที่เราใช้:

• Google Analytics:
  • ใช้สำหรับวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเว็บไซต์ เช่น จำนวนผู้เข้าชม ระยะเวลาที่อยู่บนหน้าเว็บ และแหล่งที่มาของการเข้าถึง
  • ช่วยให้เราปรับปรุงเนื้อหาและประสิทธิภาพของเว็บไซต์
  • ข้อมูลเพิ่มเติม: นโยบายของ Google Analytics
• Facebook Pixel:
  • ใช้เพื่อติดตามพฤติกรรมของผู้ใช้ที่มาจากโฆษณาบน Facebook และช่วยให้เราสามารถกำหนดเป้าหมายโฆษณาได้ดีขึ้น
  • ข้อมูลเพิ่มเติม: นโยบายคุกกี้ของ Facebook
• TikTok Pixel:
  • ใช้สำหรับติดตามการมีส่วนร่วมของผู้ใช้ที่มาจากโฆษณาบน TikTok เพื่อให้เราสามารถกำหนดกลุ่มเป้าหมายที่เหมาะสม
  • ข้อมูลเพิ่มเติม: นโยบายคุกกี้ของ TikTok

วิธีการควบคุมคุกกี้ของบุคคลที่สาม:

หากท่านไม่ต้องการให้มีการติดตามโดยบุคคลที่สาม ท่านสามารถ:

• ปรับการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวบนเบราว์เซอร์ของท่านเพื่อบล็อกคุกกี้ของบุคคลที่สาม
• ใช้เครื่องมือปิดกั้นการติดตาม เช่น การตั้งค่า “Do Not Track” บนเบราว์เซอร์
• ปิดการใช้งานการติดตามผ่านการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวบนแพลตฟอร์มของบุคคลที่สาม เช่น Google, Facebook และ TikTok

การใช้คุกกี้ของบุคคลที่สามเป็นไปตามข้อกำหนดและนโยบายความเป็นส่วนตัวของผู้ให้บริการแต่ละราย